CRM & Tools

Technische Begriffe und Software

5 Begriffe in dieser Kategorie

Angebotsmanagement

Angebotsmanagement umfasst den gesamten Prozess der Angebotserstellung, -verfolgung und -auswertung im B2B-Vertrieb. Von der Bedarfsaufnahme über die Kalkulation und Angebotsformulierung bis zur Nachverfolgung und Analyse...
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CRM (Customer Relationship Management)

CRM (Customer Relationship Management) bezeichnet sowohl die Strategie zur systematischen Pflege von Kundenbeziehungen als auch die Software, die Vertriebsteams nutzen, um Kontakte, Deals, Aktivitäten und...
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Lead Management

Lead Management umfasst alle Prozesse, Systeme und Strategien zur Erfassung, Qualifizierung, Pflege und Konvertierung von Leads zu zahlenden Kunden. Es bildet den organisatorischen Rahmen für...
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Sales Automation

Sales Automation bezeichnet den Einsatz von Software und Technologien zur Automatisierung wiederkehrender Vertriebsaufgaben — von der Lead-Erfassung über Follow-up-Sequenzen bis zur Pipeline-Aktualisierung. Ziel ist es,...
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Sales Intelligence

Sales Intelligence bezeichnet die systematische Sammlung, Analyse und Nutzung von Daten über potenzielle und bestehende Kunden, um Vertriebsentscheidungen zu verbessern. Dazu gehören Firmendaten, Kontaktinformationen, Kaufsignale,...
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